一般來(lái)說(shuō)，外貿(mào)的出口流程主要包括：客戶開發(fā)-報(bào)價(jià)回盤-訂貨簽約-付款方式-備貨生產(chǎn)-包裝方式-通關(guān)手續(xù)-裝船方式-運(yùn)輸保險(xiǎn)-提單交付-銀行結(jié)匯，今天我們就來(lái)詳細(xì)分享一下。

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開發(fā)前期準(zhǔn)備

外部準(zhǔn)備：所處行業(yè)了解、產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)容量以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和前景。

內(nèi)部準(zhǔn)備：公司的產(chǎn)品類型、英文功能描述、市場(chǎng)定位、公司優(yōu)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。

客戶開發(fā)渠道

搜索引擎、社媒營(yíng)銷、B2B平臺(tái)、外貿(mào)獲客軟件、論壇、展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、海關(guān)數(shù)據(jù)、黃頁(yè)名錄、電話直接溝通等方式都可以進(jìn)行客戶渠道開發(fā)。

基于客戶的產(chǎn)品要求，進(jìn)行針對(duì)性報(bào)價(jià)。這期間，客戶會(huì)要求提供很多信息，比如產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、是否有特殊包裝要求、運(yùn)輸方式、付款方式等。

在價(jià)格上，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)很多輪的討價(jià)還價(jià)，才可能拿下客戶，簽下訂單。

在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。

這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

不同的包裝形式其包裝要求有所不同：

1. 一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。

2. 特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。

3. 貨物的包裝和嘜頭（運(yùn)輸標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí)，使之符合信用證的規(guī)定。

1、屬法定檢驗(yàn)的出口商品須辦出口商品檢驗(yàn)證書。目前我國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作主要有四個(gè)環(huán)節(jié)：接受報(bào)驗(yàn)、抽樣、檢驗(yàn)、簽發(fā)證書。

2、須由專業(yè)持有報(bào)關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗(yàn)證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。

基本險(xiǎn)別：有平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)三種。

附加險(xiǎn)別：有一般附加險(xiǎn)和特別附加險(xiǎn)兩種類型。

一般附加險(xiǎn)有偷竊提貨不著險(xiǎn)、淡水雨淋險(xiǎn)、抽竊短量險(xiǎn)、滲漏險(xiǎn)、破損破碎險(xiǎn)、鉤損險(xiǎn)、混雜沾污險(xiǎn)、包裝破裂險(xiǎn)、霉變險(xiǎn)、受潮受熱險(xiǎn)、串味險(xiǎn)等。特別附加險(xiǎn)有戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)、罷工險(xiǎn)等。

進(jìn)行海運(yùn)貨物時(shí)，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來(lái)提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商）。當(dāng)然，也存在電放方式，那就不需要了，但是這里需要注意的是，如果選擇電放，請(qǐng)確保貨物尾款收齊后再如此操作，否則存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

若是空運(yùn)貨物，則可直接用提單、箱單、發(fā)票的傳真件來(lái)提取貨物。切記發(fā)貨前收全貨款。

在整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中，有些環(huán)節(jié)可以借助數(shù)智工具，降本增效，大大提高工作效率。以孚盟CRM為例，看看這一外貿(mào)全流程管理解決方案是如何用最簡(jiǎn)單的方式，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客、智能營(yíng)銷、客戶管理、商機(jī)轉(zhuǎn)化再到訂單交付的。

孚盟CRM為外貿(mào)企業(yè)提供了多渠道獲客矩陣，包括全網(wǎng)搜索、貿(mào)易大數(shù)據(jù)、展會(huì)大數(shù)據(jù)、社媒獲客、地圖搜索、全球品牌搜等多渠道客戶開發(fā)路徑，助力外貿(mào)企業(yè)精準(zhǔn)找到海外買家。同時(shí)孚盟CRM擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力，覆蓋范圍廣，更新及時(shí)，信息全面。通過(guò)產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行全網(wǎng)搜索，可以快速獲得客戶的郵箱、電話、社媒等多種聯(lián)系方式，通過(guò)篩選職位，還可以找到老板、采購(gòu)等企業(yè)KP的聯(lián)系方式，讓獲客更簡(jiǎn)單。

還可以通過(guò)孚盟貿(mào)易大數(shù)據(jù)，快速挖掘國(guó)外采購(gòu)商的采購(gòu)記錄、供應(yīng)商信息、上下游采購(gòu)鏈信息等，快速評(píng)估買家實(shí)力和真實(shí)采購(gòu)需求。3分鐘完成對(duì)目標(biāo)客戶的深度背調(diào)。并且可以通過(guò)貿(mào)易監(jiān)測(cè)功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶和友商的新增貿(mào)易動(dòng)態(tài)消息，及時(shí)掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

孚盟CRM的WhatsApp營(yíng)銷，可根據(jù)營(yíng)銷策略，創(chuàng)建自動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)開發(fā)孚盟大數(shù)據(jù)、Google、Facebook等多渠道目標(biāo)客戶的WhatsApp賬號(hào)，自動(dòng)營(yíng)銷、批量觸達(dá)，輕松收取客戶詢盤。

同時(shí)孚盟的公海客戶管理機(jī)制，能夠幫助企業(yè)，有效激活客戶資產(chǎn)庫(kù)，盤活沉默客戶。最后通過(guò)客戶檔案詳情，清晰呈現(xiàn)客戶跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化情況，包含客戶的背調(diào)信息、郵件、WhatsApp營(yíng)銷歷史信息、報(bào)價(jià)、訂單情況、商品偏好、AI分析總結(jié)，便于了解每個(gè)客戶的前世今生，沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)。同時(shí)透過(guò)客戶檔案，管理層也能及時(shí)知曉業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)展，助力企業(yè)高效管理，提升銷售業(yè)績(jī)。

另外，商機(jī)進(jìn)度的可視化呈現(xiàn)，使得銷售過(guò)程一目了然，管理者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，并即時(shí)疏通，保障詢盤的轉(zhuǎn)化質(zhì)量。

同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)看板，業(yè)務(wù)員可以也清晰了解各個(gè)商機(jī)的來(lái)源渠道、贏單丟單的具體原因，方便進(jìn)行有效復(fù)盤，提升詢盤轉(zhuǎn)化率。

最后，企業(yè)管理者可以通過(guò)銷售漏斗，明確顯示每一步的轉(zhuǎn)化情況，了解各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率、流失率，從而評(píng)估商機(jī)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)的健康度，洞察組織銷售能力，以便合理優(yōu)化銷售流程，從整體上提升銷售轉(zhuǎn)化率，助力業(yè)績(jī)飆升。