什么樣的人才能做好外貿(mào)？這個(gè)問題真的很難說清楚，不同的人會(huì)有不同的看法。傳統(tǒng)的老板會(huì)認(rèn)為，做好外貿(mào)的人一定要性格非常外向，能說會(huì)道。但外貿(mào)不同于國內(nèi)銷售，大部分訂單談判是在網(wǎng)上溝通的，而且國外客戶不像國內(nèi)人士那樣重人情，他們更加看重業(yè)務(wù)員的專業(yè)度和可信度。

今天來分享一下什么樣的人適合做外貿(mào)，需要具備哪些能力。

【如果我們的內(nèi)容對(duì)你有所幫助，別忘了關(guān)注我們！后續(xù)還會(huì)有更多關(guān)于外貿(mào)管理和外貿(mào)營銷的干貨文章。】

大家都知道外貿(mào)業(yè)務(wù)屬于銷售性質(zhì)，要想做好外貿(mào)，得靠提成和累計(jì)下來的資源和個(gè)人能力。每一個(gè)外貿(mào)訂單就像是闖關(guān)，要求業(yè)務(wù)員不能固步自封，要打破舒適圈，挑戰(zhàn)自己。無論是項(xiàng)目好壞、資源的優(yōu)劣、運(yùn)氣的有無、能力的大小、工資的高低、經(jīng)驗(yàn)的多少，這些因素會(huì)影響項(xiàng)目的成敗，但是永遠(yuǎn)要有一顆拼搏向上的心。

外貿(mào)環(huán)境年年在變, 只有不斷學(xué)習(xí), 才能保持競爭力。不管是學(xué)英語、開發(fā)客戶，還是學(xué)習(xí)外貿(mào)的各種平臺(tái)等，都要不斷學(xué)習(xí)，才能趕上國際形勢，特別現(xiàn)在AI來了，學(xué)習(xí)一些方法和技巧，能夠大幅打開思路，提升效率。

在外貿(mào)公司待過的伙伴都知道，薪資一般是底薪+提成+獎(jiǎng)金。所以，別做那些重復(fù)性無效的工作，看起來只是完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的“打卡式”任務(wù)，但結(jié)果騙不了自己，最后發(fā)現(xiàn)薪水一點(diǎn)沒漲，能力也沒漲，漲的只有年齡和焦慮、怨氣。有賺錢欲望才有動(dòng)力，適用于所有銷售行業(yè)。

這點(diǎn)決定我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)能取得多大成就、能在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持多久，因?yàn)榕d趣是最好的老師，熱愛是最大的動(dòng)力。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某件事感興趣，并足夠熱愛，往往會(huì)愿意傾注更多的時(shí)間和精力，樂此不疲去學(xué)習(xí)研究如何做得更好，有足夠的內(nèi)驅(qū)力做好。做外貿(mào)業(yè)務(wù)特別考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力，比如說學(xué)習(xí)能力、談判能力、溝通能力、洞察客戶心理能力、情緒掌控能力、抗壓能力、心態(tài)等，如果一點(diǎn)都不喜歡這個(gè)行業(yè)，那堅(jiān)持不了多久的，但凡堅(jiān)持不了多久，取得的成果也有限。

談客戶不是今天談了，明天就可以成交了。像一些易耗品，可能客戶比較容易成單。但是一些大型的產(chǎn)品，他們的談判周期普遍很長，幾個(gè)月，半年，一年，兩年才下單的，都是常事。所以要放平心態(tài)，要有耐心。特別是B2B外貿(mào)行業(yè), 要有長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備和預(yù)期，幾乎沒有速成的捷徑，因?yàn)槿伺c人從認(rèn)知到熟悉到合作，都是需要時(shí)間。很多外貿(mào)客戶比較小心嚴(yán)謹(jǐn)，他們會(huì)問很多其他客戶不會(huì)問的問題，也要耐心去回復(fù)他們，包括后期發(fā)貨后客戶遇到的售后問題，都要耐心的平和的一一去幫助解決。

對(duì)待客戶，不是為了拿單就不擇手段去損害公司或者欺騙客戶，這樣都是不長久的，客戶不是傻子。真誠對(duì)待客戶，他們都能感受到。同時(shí)真誠對(duì)待公司，不做損害公司利益的事情。

外貿(mào)人除了勤勞、靈活、耐心、堅(jiān)持、選對(duì)產(chǎn)品、選好平臺(tái)等，小編認(rèn)為還有以下幾點(diǎn)：

有些人說，那些擅長英語的人并不一定意味著他們能在商業(yè)上做得很好，這是正確的。然而，如果英語不好，做外貿(mào)會(huì)比那些英語好的人困難得多。

在同樣的條件下，客戶是否更愿意選擇一個(gè)能夠高效溝通的人，一個(gè)能夠與客戶聊天和開玩笑的人，以及一個(gè)簡潔明了地寫電子郵件而不會(huì)讓客戶反復(fù)提問的人？

因此，如果想做好外貿(mào)業(yè)務(wù)，即使現(xiàn)在有很多翻譯軟件，但還是建議誠實(shí)地練習(xí)基本的英語技能，這只會(huì)有利而無弊。

不是每個(gè)人都會(huì)成為我們的客戶，也不是每個(gè)客戶都是高質(zhì)量的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都有很多工作，這就要求我們有辨別客戶的能力。

在已經(jīng)聯(lián)系的外貿(mào)客戶中，采用2/8原則進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，并對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)評(píng)估。要學(xué)會(huì)如何判斷和評(píng)估客戶的意圖和質(zhì)量水平，不要西瓜芝麻一把抓，因?yàn)檫@不僅精力不夠，而且最終可能導(dǎo)致失去所有訂單。

復(fù)盤的重要性愈發(fā)凸顯，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，能夠更加清晰地規(guī)劃自己的未來，為成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如說那些遲遲沒有回音的客戶、客戶為何選擇簽單等等，及時(shí)進(jìn)行有效的復(fù)盤，對(duì)每次業(yè)務(wù)的實(shí)施流程、關(guān)鍵點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，從而形成寶貴的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)有利于在以后的外貿(mào)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和突破。