
外貿(mào)客戶資源開(kāi)發(fā)及管理
外貿(mào)客戶資源是指那些在國(guó)外或境外采購(gòu)他國(guó)產(chǎn)品或服務(wù)的買家,是外貿(mào)企業(yè)和業(yè)務(wù)員開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。以下是對(duì)外貿(mào)客戶資源開(kāi)發(fā)的方式列舉:
獲取途徑:
1、利用搜索引擎:如Google,通過(guò)搜索產(chǎn)品名稱+進(jìn)口商、分銷商等關(guān)鍵詞,或加入特定國(guó)家名稱進(jìn)行搜索,可以找到潛在客戶資源。
2、利用外貿(mào)平臺(tái):如中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴等,這些平臺(tái)提供了豐富的客戶資源信息。
利用孚盟MX外貿(mào)軟件:一個(gè)基于外貿(mào)行業(yè)的管理軟件,集成搜索引擎,可以搜索到歐洲、美洲,亞洲、中東等等海外國(guó)家的黃頁(yè)信息、詢盤信息、海關(guān)信息,并且?guī)о]箱驗(yàn)證和WhatsApp群發(fā),可精準(zhǔn)找到有效的客戶資源。
3、利用海關(guān)數(shù)據(jù):通過(guò)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站、國(guó)際貿(mào)易數(shù)據(jù)庫(kù)、海關(guān)部門網(wǎng)站等獲取進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù),篩選出有效客戶資源。
4、利用社交媒體:在社交媒體上發(fā)布新聞資訊和相關(guān)信息,挖掘出潛在客戶資源。
當(dāng)然,外貿(mào)獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶資源能夠幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額和增加銷售額,減少對(duì)現(xiàn)有客戶的依賴,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)不斷開(kāi)拓新客戶,企業(yè)可以獲取更多的市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào),從而更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),提高競(jìng)爭(zhēng)力。另外,外貿(mào)客戶資源是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ),企業(yè)需要通過(guò)多種途徑獲取客戶資源,并采取有效的維護(hù)和管理措施,這里建議使用外貿(mào)CRM進(jìn)行長(zhǎng)期的客戶資源開(kāi)發(fā)及管理工作,通過(guò)該軟件可建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),收集客戶資料,以及通過(guò)該系統(tǒng)自帶的客戶開(kāi)發(fā)模塊可直接進(jìn)行客戶資源的開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)+管理的業(yè)務(wù)閉環(huán)。下方是軟件展示,可預(yù)約演示體驗(yàn)。
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