外貿協作型CRM的功能

外貿協作型CRM通常是以客戶為中心開展從詢盤到成單的所有環節鏈路運營管理，可幫助外貿企業管理好客戶信息、跟進好銷售機會，以運營的思路來做客戶關系管理。當下的各貿易出口企業主要是以中小規模為主，而在這個體量公司的業務上往往缺乏有效，科學規范化的客戶管理及協作，所以，解決客戶運營難題來提升業務鏈路效率是當下眾多外貿企業老板所急需的。當然，市面上各種軟件商，推出的軟件品牌更是層出不窮，甚至名稱上都讓企業采購摸不著頭腦，其實歸根結底就兩種，營銷和協作。這里以孚盟MX外貿CRM為例，

列舉關于協作的主要功能特點：

1、客戶信息管理：

該系統可以集中存儲客戶的基本信息，如公司名稱、聯系人、電話、郵箱、地址等。記錄客戶的購買歷史、溝通記錄、需求偏好等，幫助企業更全面地了解客戶。

2、銷售機會管理：

該系統可跟蹤和管理銷售線索，包括潛在客戶、意向客戶、報價、訂單等。設定銷售階段和預測銷售額，幫助業務團隊制定更準確的銷售計劃。

3、跟進提醒與任務分配：

可設定客戶跟進計劃和提醒，確保業務人員不會錯過任何重要的跟進時機。分配銷售任務給團隊成員，跟蹤任務進度，確保銷售流程順利進行。

4、郵件與營銷自動化：

該系統集成郵件功能，自動發送報價、合同、發票等文檔給客戶?？稍O定郵件營銷計劃，自動發送營銷郵件給客戶，提高品牌曝光度和客戶粘性。

5、數據分析與報告：

該系統提供銷售數據、客戶行為等分析報表，幫助企業了解銷售趨勢和客戶偏好。擁有自定義報表和儀表板，滿足不同層級的管理需求。

6、移動辦公：

孚盟MX提供移動應用或移動網頁端，方便業務人員在外出時也能隨時查看客戶信息、跟進銷售機會。

7、自定義與集成：

該系統支持企業自定義需求，例如海量的自定義字段、表單、流程等，使系統更符合企業實際情況。以及與其他系統（如金蝶，用友、永洪等）進行集成，實現數據共享和業務流程優化。

      當然，以上幾點代表著協作型CRM的特點，基本圍繞客戶所展開的一系列協作工作，從協作角度提升業務效率，適合國內99%的貿易出口企業使用。如果有正在焦慮的外貿老板們想通過軟件解決客戶管理難題，那么孚盟MX外貿軟件可承接您的需求。下方是可了解軟件詳情，也可預約演示體驗。

外貿協作型CRM軟件展示