所屬分類:外貿(mào)干貨
發(fā)布時(shí)間:2024.02.20
眾所周知,對(duì)于銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),節(jié)日是大幅度提升銷售量的機(jī)會(huì)。同樣的,對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō),全球節(jié)日也是把握訂單的大好機(jī)遇。今天我們就來(lái)聊一下外貿(mào)銷冠是如何利用節(jié)日跟客戶互動(dòng)的,希望助你訂單源源不斷。
我們可以通過(guò)以下幾個(gè)話題,跟海外的客戶進(jìn)行交流和分享,比如說(shuō)節(jié)日問(wèn)候、業(yè)務(wù)回顧、未來(lái)計(jì)劃、節(jié)日文化、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、個(gè)人生活、禮物和福利等。面對(duì)全球節(jié)日,外貿(mào)人可以做這樣幾個(gè)動(dòng)作進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),方便促成訂單。
知己知彼,百戰(zhàn)百勝,只有了解客戶的情況和需求,才能夠真正的走進(jìn)客戶。作為外貿(mào)人,不僅僅要為公司產(chǎn)品的質(zhì)量把好關(guān),更要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),為客戶推薦我們的產(chǎn)品。在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中,首先要讓客戶認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),然后就是打好人情戰(zhàn)。要讓客戶在其他公司有相似的產(chǎn)品,產(chǎn)品是同樣的價(jià)格和質(zhì)量的情況下,也更愿意在我們公司購(gòu)買(mǎi)。
盡管我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格也合理,但是如果在節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,銷售部門(mén)的人員沒(méi)有根據(jù)節(jié)日制定相應(yīng)的銷售策略,客戶也是很容易被別的公司吸引注意力的。所以,公司在進(jìn)行訂單交涉時(shí),一定要盡量突出節(jié)日的特點(diǎn),要讓客戶感受到節(jié)日的氣氛和我們的用心。例如,在感恩節(jié)時(shí),我們可以在我們的銷售頁(yè)面上繪制餐桌上的火雞等圖案,在圣誕節(jié)時(shí),我們可以在銷售頁(yè)面上播放會(huì)跳舞的圣誕樹(shù)。不過(guò),銷售頁(yè)面不要過(guò)于華麗,因?yàn)楦鶕?jù)調(diào)查顯示,大部分西方人更喜歡簡(jiǎn)潔的頁(yè)面。
我們要借著節(jié)日的機(jī)會(huì),為我們的產(chǎn)品多做廣告,比如說(shuō)使用Facebook和Instagram定向廣告,加大曝光量,這樣不僅是為了招攬新客戶,也是為了讓我們的產(chǎn)品被更多的人知曉,提高企業(yè)的知名度,這樣才能將產(chǎn)品銷售出去。在做好廣告的同時(shí),我們更要不忘初心,牢牢記住客戶與我們合作的目的。客戶與我們合作的原因是什么?當(dāng)然是要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,只有我們做好了產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān),我們的銷售人員在介紹產(chǎn)品的時(shí)候才會(huì)更加自信,客戶在把訂單交給我們的時(shí)候才會(huì)更加放心。
節(jié)日前,祝福郵件按時(shí)發(fā)出。客戶收到的郵件很多,這意味著我們需要在電子郵件營(yíng)銷游戲中脫穎而出。營(yíng)銷目的不要太明顯。雖說(shuō)有59%的受訪者表示營(yíng)銷電子郵件會(huì)影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定,但畢竟是過(guò)節(jié),大家更想無(wú)關(guān)工作、快樂(lè)過(guò)節(jié)。
在節(jié)日前夕,無(wú)論是外國(guó)還是中國(guó),大家都沒(méi)什么心思繼續(xù)工作,都急著和家人分享節(jié)日的喜悅。如果這個(gè)時(shí)候,我們提出讓客戶參觀工廠或者了解公司產(chǎn)品,客戶一定會(huì)感到不耐煩。所以,我們可以用慶祝節(jié)日的名義,將我們公司的產(chǎn)品送出,表面上是贈(zèng)送節(jié)日禮物,實(shí)際上是讓他們免費(fèi)試用。他們?cè)囉媒Y(jié)束,如果覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò),一定會(huì)在節(jié)日結(jié)束之后與我們聯(lián)系的。
分享一些節(jié)日的祝福英文,希望能幫助到你。
在歐美,最重要的節(jié)日就是圣誕節(jié),他們的圣誕節(jié)就像我們中國(guó)人的春節(jié)一樣,全家人都會(huì)聚集在一起歡慶。這個(gè)時(shí)候,對(duì)我們外貿(mào)公司來(lái)說(shuō),是促成訂單的好機(jī)會(huì)。
Wishing you and your loved ones all the wonder and magic of Christmas.
愿你及你所愛(ài)的人擁有圣誕節(jié)所有的奇跡和魔力。
Let the gently falling snow bring love, laughter and Christmas cheer. Merry Christmas and happy new year.
讓飄落的雪花帶來(lái)愛(ài)、歡笑和圣誕的歡樂(lè)。圣誕快樂(lè),新年快樂(lè)。
All of us at xxx(公司名稱) join in saying Thank You and wishing you a happy holiday and a prosperous new year.
我們xxx(公司名稱)的全體同仁向您表示感謝,并祝您節(jié)日快樂(lè),新年興旺。
It’s been an absolute pleasure working with you during the past 12 months, let’s make 2024 even better. Best wishes for the holiday season.
在過(guò)去的12個(gè)月中,與您合作絕對(duì)是一種樂(lè)趣,讓我們把2024年變得更加美好。祝您節(jié)日快樂(lè)。
May you and your family have a safe and happy Christmas that is full of making happy memories. Thank you for being our treasured customer.
愿您和您的家人有一個(gè)安全和快樂(lè)的圣誕節(jié),其中充滿了制造快樂(lè)的回憶。感謝您成為我們寶貴的客戶。
Warming greetings and best wished for Christmas and the New year!
致以熱烈的祝賀和美好的祝福,圣誕、新年快樂(lè)!
中秋節(jié)需要注意,只有亞洲部分國(guó)家是過(guò)中秋節(jié)的,歐洲是不過(guò)這個(gè)節(jié)日的,發(fā)祝福前要辨別好客戶。
Season's greetings and sincere wishes for a bright and happy Mid-autumn day!
獻(xiàn)上節(jié)日的問(wèn)候與祝福,愿你擁有一個(gè)充滿生機(jī)和快樂(lè)的中秋節(jié)。
Please accept our wishes for you and yours for a happy Mid-autumn day!
請(qǐng)接受我們對(duì)您和您的祝福,祝您中秋節(jié)快樂(lè)!
To wish you joy at this holy season. Wishing every happiness will always be with you!
祝你在這個(gè)神圣的季節(jié)快樂(lè)。愿每一份幸福都與你同在!
May the season's joy fill you all the year round. 愿節(jié)日的愉快伴你一生。
On this special day I send you season's greetings and hope that some day soon we shall be together.
在這特殊的日子,向你致以節(jié)日的祝福,希望不久我們能相聚在一起。
1月有全球性元旦節(jié),以及馬丁路德金紀(jì)念日等宗教節(jié)日,都是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。
2月有中國(guó)農(nóng)歷新年和全球情人節(jié),這些節(jié)日都是購(gòu)物高峰,相關(guān)品類備貨可以提上日程了,這一波營(yíng)銷必不可少。
3月有希臘國(guó)慶日、復(fù)活節(jié)、印度胡里節(jié)等,這些重要日子的相關(guān)品類,記得備貨哦。
4月是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī),有新加坡食品節(jié)、越南雄王節(jié)、泰國(guó)宋干節(jié)、多國(guó)國(guó)慶節(jié)等節(jié)日,都是購(gòu)物高峰,熱門(mén)元素記得備貨充足。
5月有國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié),都是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。
6月有不少國(guó)家的重要節(jié)日,如俄羅斯、瑞典的國(guó)慶日等等,都會(huì)有不同的慶祝形式。另外,還有全球多個(gè)國(guó)家都會(huì)過(guò)的父親節(jié),這一波營(yíng)銷熱點(diǎn)不要錯(cuò)過(guò)。
7月,除了阿根廷、法國(guó)、伊拉克、哥倫比亞、比利時(shí)、埃及、馬爾代夫、利比里亞、秘魯?shù)葒?guó)家有重要節(jié)日以外,還有伊斯蘭教新年這一宗教節(jié)日。
多個(gè)國(guó)家的獨(dú)立日或國(guó)慶日都在8月,比如瑞士、牙買(mǎi)加、剛果、巴基斯坦、印度、印度尼西亞、阿富汗、匈牙利、馬來(lái)西亞等,不同國(guó)家的人們會(huì)以不同的形式紀(jì)念這一個(gè)重要的日子,相關(guān)品類的營(yíng)銷不可少。還有泰國(guó)的母親節(jié)。
歐美地區(qū)進(jìn)口商很多喜歡在7月~9月間舉家出游,稱為“高溫假”。不少公司員工,也將各種假期統(tǒng)一在這個(gè)時(shí)間段一起休,造成這三個(gè)月部分外貿(mào)公司發(fā)現(xiàn)郵件營(yíng)銷回復(fù)率低,這是一種正常的現(xiàn)象。大多數(shù)海外用戶,都會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù),表示收到了您的郵件。
10月至明年1月的“促成轉(zhuǎn)化”階段,在這一階段,選準(zhǔn)時(shí)機(jī)很重要。購(gòu)物季歷來(lái)是Facebook、Instagram、Pinterest等平臺(tái)上的營(yíng)銷推廣高峰期,要想充分利用預(yù)算和提升銷量,應(yīng)考慮在整個(gè)12月和主要的銷售旺盛期增加營(yíng)銷投入。
隨著“11.11”大促的出海,它已迅速成為全球零售業(yè)的購(gòu)物節(jié)日之一。而隨后國(guó)外節(jié)日“黑五”強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,后續(xù)的感恩節(jié)、圣誕節(jié)也緊隨其上,那節(jié)日營(yíng)銷則是外貿(mào)人準(zhǔn)備中必不可少的一環(huán),這個(gè)大機(jī)遇不可放過(guò)。
12月漸至尾聲,圣誕節(jié)也即將來(lái)臨。對(duì)于大多數(shù)的國(guó)外客戶而言,圣誕節(jié)在他們心中有著不一般的意義。但是也要清晰地認(rèn)識(shí)到,圣誕節(jié)是一個(gè)宗教節(jié),并非所有國(guó)家都會(huì)過(guò)這個(gè)節(jié)日。圣誕節(jié)對(duì)于外貿(mào)朋友而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),是外貿(mào)業(yè)務(wù)員在年底的一個(gè)旺季,因?yàn)檫^(guò)了圣誕,馬上就是我們中國(guó)年了,年關(guān)將近,很多供應(yīng)商都不會(huì)去趕著備庫(kù)存,都想著在年前把貨物都清理干凈,然后年后再來(lái)準(zhǔn)備新的庫(kù)存。所以越是接近過(guò)年,訂單就越是不好做,所以圣誕就是年末的機(jī)會(huì)了。