
公海里的外貿客戶怎么跟進?
所屬分類:產品專題
發布時間:2023.11.28
作者:孚盟軟件
可以參考以下跟進方式:
首先,公海里的外貿客戶多數是已詢盤或者已報價未成交客戶,這類客戶存在一定意向度,所以一定周期內未成交而被放回公海讓下一位業務員進行持續跟進。通過外貿CRM軟件軟件,企業可以先將公海外貿客戶進行分類。然后,通過CRM進行公海里的外貿客戶跟進管理。
1、已報價的客戶。向客戶報過價之后,過幾天要記得再詢問一下對方是否收到了報價,如果沒收到就提醒一下客戶,必要時將價格再發一遍過去。如果客戶已收到,還要再進一步了解其對于報價的想法。
2、態度不明確的客戶。這類客戶首先需要你在跟進時進一步根據對方的反饋將自己的產品或服務以簡潔的語言闡述清楚,并且向客戶明確核心的優勢,讓客戶知道購買你的產品或服務能給其帶來什么樣的好處,從而讓其下定決心購買。
3、潛在客戶。潛在客戶是很多人在跟進時往往容易錯過的對象,在跟進時一定要注意保持對這類客戶的耐心。有些客戶在跟進回復時,字里行間透著濃濃的拒絕,清楚地表明了其對你的產品或服務的無感,或者已經購買了同類的其他產品或服務,甚至是從來就不回復你。
以上就是針對公海里的外貿客戶跟進方式匯總,當然,通過外貿CRM軟件可以實現公海里的外貿客戶跟進管理。更重要的是通過軟件能解決團隊協作難題,讓公海外貿客戶得到高效流轉。公??蛻艄芾硐嚓P:外貿CRM系統的公海機制是什么?
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