新部署的外貿(mào)版CRM系統(tǒng)軟件，如何讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員快速上手？

當(dāng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，積累了一定的客戶數(shù)之后，就會(huì)考慮采購一套外貿(mào)版CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程。很多管理者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一套CRM系統(tǒng)軟件部署之后，想要實(shí)施推廣的時(shí)候發(fā)現(xiàn)低下的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都很排斥使用外貿(mào)版CRM系統(tǒng)軟件。

其實(shí)員工不喜歡使用外貿(mào)版CRM系統(tǒng)軟件，無非就是認(rèn)為使用外貿(mào)版CRM系統(tǒng)軟件是額外增加了自己的工作量，所以如何讓員工喜歡使用CRM系統(tǒng)軟件？如果你也有這樣的困惑的話不妨試試這些方法。

1、使用軟件給工作帶來便利
員工不喜歡使用最大的阻力就是認(rèn)為外貿(mào)版CRM會(huì)增加自己的工作負(fù)擔(dān)，當(dāng)負(fù)責(zé)人再開動(dòng)員大會(huì)的時(shí)候優(yōu)先要打消一線外貿(mào)業(yè)務(wù)員的顧慮。
舉2個(gè)例子來說：比如飾品行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是產(chǎn)品品類特別多。像戒指，還存在同一品類不同的尺寸的情況，所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員人員在報(bào)價(jià)的時(shí)候是很難一下子就能報(bào)出正確的價(jià)格的，那么使用外貿(mào)版CRM系統(tǒng)的話，就可以從系統(tǒng)中直接調(diào)出數(shù)據(jù)。同時(shí)，還有歷史的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)作為參考，能夠更好的協(xié)助的業(yè)務(wù)人員高效的做出報(bào)價(jià)動(dòng)作。

那還有就是開發(fā)新客戶，對(duì)于所有的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來說都是非常重要的事情，那么新采購的CRM系統(tǒng)就集合了海關(guān)數(shù)據(jù)、搜索引擎、公司黃頁、社交媒體等客戶資源信息，只需要用產(chǎn)品、行業(yè)、公司抬頭等關(guān)鍵詞去搜索即可，不需要各位學(xué)習(xí)各種搜索方法。

2、開展CRM功能培訓(xùn)
一個(gè)新的外貿(mào)版CRM系統(tǒng)軟件，想要全員使用起來的話，需要做相關(guān)的培訓(xùn)工作，而且這個(gè)培訓(xùn)不是從頭講到尾的模式，要結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場景來講解，在培訓(xùn)結(jié)束之后再安排相關(guān)的測試，這樣的話就能很快的讓企業(yè)員工對(duì)CRM軟件系統(tǒng)熟悉和使用起來。

3、減少人工錄入的壓力
客戶信息檔案的錄入對(duì)于企業(yè)來講是壓力很大的，如果傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)還是使用手動(dòng)錄入，那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員肯定會(huì)怨聲載道，但是實(shí)際上外貿(mào)版CRM系統(tǒng)對(duì)于老客戶信息是不需要手動(dòng)一條一條的錄入的，可以通過批量導(dǎo)入或者接口的方式同步的，并不會(huì)給外貿(mào)業(yè)務(wù)員帶來麻煩，而在之后的業(yè)務(wù)過程，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以直接在系統(tǒng)中創(chuàng)建客戶檔案，并且所有與該客戶相關(guān)的內(nèi)容都是可以實(shí)現(xiàn)穿透的。