外貿(mào)CRM系統(tǒng)中的銷售管理和營銷管理分別是什么？

40年前的外貿(mào)市場是不存在獲客難的問題，只要你有一臺電腦就能鏈接國外客戶，那個時候外貿(mào)是一片藍海。但是如今的外貿(mào)市場早已過了紅利期了，如何實現(xiàn)低成本的精準獲客和提升銷售業(yè)績，是當下外貿(mào)企業(yè)迫切需要解決的難題。而我們孚盟MX-外貿(mào)營銷CRM系統(tǒng)中的銷售管理和營銷管理就是解決這兩個難題的關(guān)鍵。那么本篇文章就詳細給大家說明外貿(mào)CRM系統(tǒng)中的銷售管理和營銷管理分別是什么。

一、外貿(mào)CRM系統(tǒng)中銷售管理

銷售管理就是通過流量-線索-商機-客戶的精細化管理，一個潛客從開始接觸到最終是贏單還是輸單的整個商機銷售流程管理和預(yù)測。幫助企業(yè)實現(xiàn)線索到客戶成單的完整的銷售閉環(huán)，幫助企業(yè)管理者預(yù)測銷售業(yè)績和調(diào)整銷售策略，幫助一線外貿(mào)業(yè)務(wù)人員把握好每一次的成單機會，驅(qū)動業(yè)績增長。
           
二、外貿(mào)CRM系統(tǒng)中營銷管理
營銷管理就是通過全渠道獲客、線索培育轉(zhuǎn)化、渠道ROI和數(shù)據(jù)分析四大能力，幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)低成本的營銷推廣獲客。

舉個簡單的例子，一個渠道獲取的客戶，從這個客戶建立檔案開始就為這個客戶打上渠道標識和跟進記錄，之后根據(jù)客戶所處的階段進行營銷觸達進行線索的培育轉(zhuǎn)化。

就像我們開頭說的，現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)獲客難，獲客成本高?，F(xiàn)在越來越多的外貿(mào)企業(yè)管理者都在探索如何通過在現(xiàn)有存量客戶中找到增量，持續(xù)的的與老客戶和潛在客戶進行觸達，實現(xiàn)復(fù)購。

數(shù)字化轉(zhuǎn)化型時代，所有的外貿(mào)企業(yè)都會變成數(shù)字化、生態(tài)化、智能化的企業(yè)。而能否快速的進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)數(shù)字化思維和擁有數(shù)字化的工具，實現(xiàn)企業(yè)精細化管理，依據(jù)數(shù)據(jù)和體系進行客戶決策將是我們外貿(mào)企業(yè)需思考的。而外貿(mào)CRM系統(tǒng)就是通過打通技術(shù)與市場的鏈接管道，讓更多的數(shù)字化和智能化的技術(shù)能夠更簡單、更便捷的普惠一線的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。

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