外貿客戶開發需要用到crm么？

孚盟軟件認為很多外貿企業主在找外貿客戶開發軟件時可能沒注意這點，做外貿客戶開發，找海外客戶，只要有個能搜索的軟件就可以搞定，其實這種理解是錯誤的，打個比方，給你個外貿客戶搜索工具，你找到了你的目標客戶，并且嘗試成單，后續怎么辦？客戶資產如何有效利用？難道靠表格一個一個記？顯然效率是很低的并且無法持續，當然目前很多小型外貿企業確實有是按照這個方式做的。孚盟軟件認為目前大環境的影響，國內的外貿企業無論規模和體量都在爭先恐后的做外貿客戶開發，試圖從獲客渠道來扭轉業務量的限制，因為場景問題導致線下的各種展會都被限制或者取消。所以不得不盡快找到其他有效的獲客渠道，網上各種的外貿客戶開發方式方法的解答，信息的泛濫導致真正獲客需求的這類外貿企業主眼花繚亂，失去判斷，感覺哪個方法都想嘗試。
那么對于外貿客戶開發需不需要用到crm，這就引申出來了，前期的客戶挖掘，如果在前期就能完成建檔和郵件分發是不是極好的，而不需要你一個一個查一個一個找，一個一個記，從數據查找端跨到信息記錄端，從查詢到建檔到郵件edm一氣呵成。是不是幫外貿企業的業務員省了很多事，這樣業務員是不是就可以一門心思的使用軟件做大量開發即可，crm的加入大幅提升外貿客戶的開發，讓外貿客戶開發變得輕松且高效。

外貿CRM就是外貿客戶管理軟件，一般被大家認為是客戶管理的外貿軟件。實際上，它面向的客戶不僅包括老客戶，還包括潛在客戶的開發。外貿客戶管理的核心是客戶生命周期的管理，即客戶從0到1，從1到10的過程管理。
對于外貿客戶管理來說，不僅包含了已成單客戶，還包含了建立聯系（商機）的客戶。這部分客戶從發現到詢價、保持聯系與客戶關懷、反復報價到最終成單這個過程，往往是漫長的。特別是對于B2B領域的外貿客戶來說，從認識你到下單的過程，是從0到1的演變。這個過程，就是一個客戶開發的過程。
當客戶下單后，會從量小變為量大，從小客戶變為外貿企業的大客戶，這個過程是從1到10的過程。這部分管理，不僅僅是客戶的管理，更是業務流程的管理。服務于客戶，不僅僅在于客戶關懷，還取決于公司的管理水平是否滿足客戶的需求。
回到我們的話題，孚盟了解到還有很多的外貿企業主是沒有建立聯系的客戶，這部分外貿客戶的管理更與客戶開發息息相關。當我們通過外貿客戶開發軟件、B2B電商平臺、展會等方式找到客戶后，如果沒有好的外貿CRM，客戶很快會變得混亂不堪，因為這些客戶多而雜，很多是信息不全的。這部分的客戶管理其實難度更大，在從0到1的過程中，客戶很長時間都是在你的外貿客戶資源庫中呆著的。
當然，借助于外貿CRM客戶管理軟件，您可以更好的對潛在客戶進行信息補齊，找到關鍵聯系人和切入點，實現突破。這正是外貿CRM對外貿客戶開發的作用所在，所以外貿客戶開發需要用到crm么？孚盟的答案是一定要使用的。當然你感覺傳統的找客方法已經無法滿足你業務量的需求，你可以試試孚盟MX營銷crm，包含了全而新的海關數據，可以直接查找，使用便捷。當然你還可以試試孚盟獲客寶，采用海外社媒搜索，獲客又新增一個渠道。