1、不要偽裝熟人，在郵件標(biāo)題中使用RE或者是FW這樣的郵件標(biāo)識(shí)

為了提高客戶點(diǎn)開郵件的幾率，外貿(mào)小伙伴可謂絞盡腦汁。甚至有的人會(huì)在郵件標(biāo)題的開頭加上RE或FW這樣的標(biāo)識(shí)，讓客戶錯(cuò)以為這是一封回復(fù)自己的郵件，借此讓客戶瀏覽郵件內(nèi)容。這樣做或許客戶在第一次會(huì)打開郵件，但長此以往客戶絕對(duì)不會(huì)再上當(dāng)，且大概率不會(huì)回復(fù)郵件，效果絕對(duì)是負(fù)面的，慎用。

2、自賣自夸，泛化不具體∶ Best Price、Top Quality、Super Technoloty

為了引起客戶的注意，有的人會(huì)使用Best Price等這樣的字眼，也有使用三個(gè)感嘆號(hào)的，這樣自賣自夸、泛化不具體的字眼并不能取得客戶的信任，建議少用。像100%Free、Only for You、Ever Best Discount這種引誘詞匯，若不能兌現(xiàn)千萬不要隨意許下承諾。

3、語氣生硬，忽略情感∶ Please come to see us

許多銷售都建立在情感的基礎(chǔ)上，與客戶溝通時(shí)如果使用命令式的語氣，客戶看到是會(huì)不開心的，更別說更深一步合作了， 類似于 Please come to see us這樣的語句，最好不要用。

1、將收件人的姓名加入標(biāo)題∶Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Williams

2、一些比較好的、有效果的詞匯：
[1] News – 在公司有新的信息/產(chǎn)品/事件的時(shí)候，可以考慮使用這樣的開頭: News: genuine natural wood cellphone shell released.
[2] Urgent/Breaking/Alert – 如果會(huì)定期聯(lián)系一些客戶，那么不妨在郵件標(biāo)題前面加上Alert: Alert – new models are now ready for trail with 20% off.
[3] Sale – 我們聯(lián)系的目的就是要銷售，不妨簡單粗暴些，拐彎抹角大家都累: xxx Chemicals from Factory Direct Sale.
[4] Free delivery –推出Free Shipping的服務(wù)，對(duì)很多客戶來說，這也是一大亮點(diǎn)。比如：2017 Q3 lphone accessory free delivery to Boston.
[5] Video – 有的公司會(huì)有一些讓客戶參考的視頻，將視頻放在you..tube之后,不妨通知客戶: Operation Video for SC-II drilling machine.
[6] Daily – 對(duì)于具有時(shí)效性的消息，可以在前面加上時(shí)間信息，如Daily、Weekly、Monthly，比如：Weekly updates of food machinery. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，Daily的效果是最好的。

[7] Don’t Miss – 你們有促銷活動(dòng)？公司要參加展會(huì)？這些情況下，用Events為開發(fā)信提供素材，也是不錯(cuò)的主意。
[8] First Name + Last Name – 在郵件標(biāo)題中使用收件的姓名，郵件打開率會(huì)提高13%，因?yàn)榇蟛糠智闆r下，人們?cè)敢獯蜷_那些看起來言之有物的郵件，而不是一眼看上去就是垃圾的郵件。比如：Bill Gates, your invitation of Canton Fair from *** company.