如何避免開發(fā)信石沉大海，我們總結了外貿開發(fā)信要注意的4大要點！

開發(fā)信最好的是能夠個性化，這樣讓客戶感覺受到了重視，感覺這封開發(fā)信就是“為您定制”。不過，面對海量客戶，很難做到單個單個的發(fā)送。這種情況，要想兼顧個性化和效率，就需要提前針對不同國家/地區(qū)甚至是不同城市、不同情形多建立模板。然后根據具體需要進行模板調用。  

開發(fā)信的開頭要避免僅僅使用“Dear”，應該說“Dear，Tom”。就好比你收到的郵件里只用“你好“，和說出你好并說出你的姓氏，哪一種感覺更好呢？好的郵件發(fā)送系統(tǒng)能夠針對不同客戶名稱進行批量發(fā)送，看起來像“一對一”，實則是群發(fā)。 

內容要準備到位，要直奔主題，不要說任何的廢話，每句話切中要點，不要漫無邊際。

內容一定要簡潔，盡量控制字數。用你能用的簡單詞匯，讓每個即使是非英語國家的客人都不會產生歧義。

對，就像本段一樣簡潔！ 

國外的陌生客戶，大家相隔千里素不相識，建立信任變得十分重要。因此，郵件看起來要正規(guī)化，要值得用戶信賴。也可以適當設計一下版面，看起來精美有檔次。

業(yè)務員要影響客戶，要讓客戶信賴自己，需要“靠公司、靠自己、靠他人”。

“靠公司”就是要發(fā)一些工廠視頻、公司資質、產品試用視頻、產品資質等。

“靠自己”就是展示一些自己去海外的照片，如果能秀一段客戶所在國家的語言，那就是加分項了。

“靠他人”就是可以借客戶本國同類客戶的口，給自己做推介，這些能夠贏得客戶信任，有助于加快推進成交。

開發(fā)信一般用英文撰寫，面對不同國家/地區(qū)盡量使用當地官方語言，面對小語種國家也要考慮用小語種進行撰寫，要注意英文等語言的語言技巧。

郵件的標題很重要，標題中包含數字，能夠激發(fā)打開率和回復率。標題中避免出現(xiàn)感嘆號、問句問號、appropriate person、quick question或quick request等詞語或符號。標題中顯示"Fwd:"或"Re:"會讓人聯(lián)想到之前跟發(fā)件人有過互動，能成功激發(fā)打開率，但這種方式不建議使用。

為避免被當著垃圾郵件，甚至被封IP被封賬號，避免使用SPAM（濫發(fā)的電郵）高頻詞，以下是一些高頻詞例子：$$$、100% free、100%Satisfied、Ad、Cheap、Check、Claims、Click /Click Here /Click below、Free/ Free gift/ Free grant money......高頻詞還遠不止這些。當然，很多詞語也是常用的商業(yè)詞匯，比較難避免。應對策略：一來要盡量避免，實在無法避免，可以想辦法換一個表達方式，用同義詞/近義詞來表達。

發(fā)外貿發(fā)開發(fā)信，最好使用專業(yè)的工具，比如外貿CRM軟件“孚盟MX”就包含了發(fā)外貿開發(fā)信的功能，可以進行技術群發(fā)，看起來是“一對一”，還能規(guī)避被封號的風險。孚盟MX有很多精美開發(fā)信模板可用，還能夠嵌入視頻、信用名片、產品資料、商品落地頁等。而且還能夠看到客戶是否打開等閱讀情況。

這里有一封開發(fā)信范例，供參考。

你還有什么外貿開發(fā)信方面的技巧？