
有saas版本的的外貿(mào)crm嗎?
有,孚盟外貿(mào)crm軟件就是saas版,當(dāng)然,外貿(mào)saas版crm軟件主要有以下5個(gè)作用:
1. 查重防沖突
crm系統(tǒng)可以針對(duì)電話客戶的姓名、聯(lián)系方式等進(jìn)行查重,避免銷(xiāo)售的“撞單”問(wèn)題。
2. 管理不同階段的外貿(mào)客戶
相對(duì)內(nèi)貿(mào)來(lái)說(shuō),外貿(mào)企業(yè)的成單周期比較長(zhǎng),因此會(huì)產(chǎn)生不同的需求階段,如線索、報(bào)價(jià)、詢盤(pán)、成交等階段,crm系統(tǒng)能夠幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員人員以及外貿(mào)老板管理不同階段的客戶,跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程。
3. 防止公司客戶資源流失
無(wú)論是展會(huì)還是開(kāi)發(fā)信,又或者是多年合作的老客戶,都可以通過(guò)外貿(mào)版crm系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,避免員工離職帶走客戶。
4. 郵件管理
郵箱是外貿(mào)業(yè)務(wù)員最常用的功能,在crm中可以收發(fā)客戶郵件,并進(jìn)行歸并處理,將郵件與客戶關(guān)聯(lián),方便從客戶維度來(lái)查看往來(lái)郵件。
5. 跟進(jìn)記錄
crm可以記錄外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶的所有溝通記錄,比如:外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶之間的詳細(xì)溝通記錄、交易記錄,客戶的關(guān)注點(diǎn)及訴求點(diǎn)等等,通過(guò)詳細(xì)的信息記錄不僅可以讓業(yè)務(wù)員把控跟進(jìn)節(jié)點(diǎn),也可以讓外貿(mào)老板掌握整體業(yè)務(wù)進(jìn)度。
綜上就是crm軟件的主要作用,最后,這里推薦使用孚盟外貿(mào)crm,能夠?qū)崿F(xiàn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng),打通外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、訂單、業(yè)務(wù),生產(chǎn)出運(yùn)管理全鏈功能。目前孚盟軟件已被40000+外貿(mào)企業(yè)所采用,并獲得一致肯定,其中包括近500家上市公司,可了解詳情或預(yù)約演示
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