外貿客戶開發：如何激活不回復郵件的客戶？

在外貿客戶開發過程中，采用簡潔有效的溝通比什么都重要。據調查國外客戶平均每天都在發送和接受100封左右電子郵件，真正掌握著產品采購大權的老板或者采購經理，每天收發的電子郵件數量將更多。

所以經過大量開發信的操作后如何激活不回復郵件的客戶是外貿企業主需要思考的問題，在這里，孚盟建議外貿所發送給客戶的郵件信息一定要清晰，明確并且具備可讀性和相關性。畢竟，在大量的客戶開發信郵件中脫穎而出不是件容易的事。

以下4封電子郵件模版，能幫助你快速激活不回復郵件的客戶并建立聯系，保持跟進：

1、第一次溝通：向外貿客戶發送電子郵件

這封電子郵件用來介紹公司情況，關鍵是建立你在客戶心中專業的形象，并且提出溝通的邀請。

例如：我們是一家Y公司，專業生產XX產品（選擇您的主要業務以及成功經驗），可以幫助您的公司解決XX問題。

我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個客戶） ，主要是XX產品。如果您有時間可以點擊XX網址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復，我會在本周再通過電話與您聯系。

2. 第二次溝通：后續電子郵件

這將用作上述電子郵件的后續（第二天）。

孚盟建議使用這樣的郵件內容：

我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠地希望能有機會跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鐘跟我通個電話嗎？

我認為你可能會對我們與客戶的合作感興趣。我們已經成功幫助他們取得的很好的業績目標。（理想情況下此處可以列出一些數據，但其實任何有積極意義的結果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）請容我再提醒您：我們只專業與XX產品的Y公司，我們已經跟很多大客戶合作，并且幫助很多人完成了業績目標。

3. 最后溝通：跟進郵件

多次跟進聯系外貿客戶是很重要的步驟，但知道什么時候放棄也很重要。是什么時間點呢？當客戶覺得你在浪費他們的時間，或對方真的沒有意向，而你也在浪費開發其他外貿客戶的時間，這就是需要你自行評估該不該放棄。

因此，當你沒有更多時間精力來跟進這個潛在客戶時，或者目前無法繼續推進時，可以使用下面這封郵件。

我試圖聯系您好幾次但都沒有回復。通常情況下，這意味著我的報價（或產品）目前不在您的優先考慮范圍內。不知道我這樣的猜想是否正確？如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個月內有更多的需求，那么我很高興再給您發送產品類目及報價。

經過很多外貿客戶開發案例嘗試，證明3封外貿客戶開發郵件是真實有效的可以幫助外貿主與海外買家建立聯系。關于外貿郵件模版，這里推薦使用孚盟外貿軟件，只需5分鐘，即可生成外貿郵件開發信，組件式外貿郵件開發信模板定義功能，幫助用戶輕松實現更多個性化郵件營銷推廣需求。

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