出口伊朗的客戶關系該如何管理

無論是出口伊朗還是出口其他國家，外貿主必須先了解該國家及地區(qū)的形式，因為外貿客戶關系管理再完善，一旦出現(xiàn)國際問題導致的國家及地區(qū)出現(xiàn)危機，那對于國內的外貿企業(yè)主將是無法挽回的損失。所以對于類似國家的出口貿易生意需要及時了解形式變動。
伊朗的全稱是伊朗伊斯蘭共和國，伊朗是一個中東國家，這個國家的沙漠占據(jù)很大的土地面積，主要產(chǎn)業(yè)是石油開采，以及石油化工、鋼鐵、汽車制造業(yè)，對于外貿進口比較依賴，很顯然，伊朗對于我國來說是個比較大的外貿市場，當然這里做出口伊朗有幾點需要注意的問題，首先出口伊朗使用的錢一定不要用美金。其次就是收貨款的手續(xù)會比較麻煩。需要通過昆侖銀行、第三國轉賬或者代理等方式才能來收取貨物的錢。另外還需要說明的是，假如我們在伊朗出口的話，還必須要有一個COI認證，這個認證在我們的海關清關的時候要使用到。
當然，對于伊朗客戶關系管理最重要的就是訂單跟進及外貿貨款收匯，這里和其他國家的客戶管理基本無差別，可以通過構建客戶資料登記卡，客戶跟進列表，客戶跟進記錄表，客戶訂單列表等統(tǒng)計表方法進行伊朗客戶的管理。
當然不管是手動，還是用外貿crm系統(tǒng)自動整理外貿客戶管理資料，其本質都在于：讓客戶信息更明了，以便更高效地轉化客戶。
具體如下：
1、客戶資料登記
對于每一個新來的伊朗客戶，我們都需要在客戶管理表格記錄上，這個表格主要用于了解客戶基礎，并對客戶做一個全面的分析定位。主要信息包括主要聯(lián)系人，以及公司信息以及公司采購能力的調查。
2、客戶跟進列表
此表主要是對所有伊朗客戶管理跟進狀態(tài)的一個羅列。這個表格最關鍵的兩個部分是客戶意向和跟進日期。客戶意向主要讓你有明確的跟進優(yōu)先級。哪個客戶重要，哪個客戶意向明顯不足，這些都要進行分級。
3、客戶跟進記錄表
此表主要是用于記錄與伊朗客戶溝通的歷史，記錄溝通的時間與跟進的內容，讓客戶的跟進狀況更加明了，同時也能明確之后跟進的方向。
綜上就是3個管理伊朗客戶的統(tǒng)計表方法，當然，目前可以通過外貿crm軟件來完成客戶的入檔，跟進及管理等，這里推薦孚盟外貿管理軟件，擁有管理+營銷+背調，讓客戶交易前外貿風險降到最低。

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