外貿(mào)業(yè)務(wù)人員出差頻繁該如何做好客戶跟進？

外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是推廣產(chǎn)品、開發(fā)客戶、維護客戶到成單。這其中包含了大量的數(shù)據(jù)，比如外貿(mào)客戶跟進記錄、詢盤報價記錄、客戶數(shù)據(jù)、單據(jù)、往來郵件等等。特別是與外貿(mào)客戶往來的郵件，通常面臨郵件分散，導(dǎo)致客戶流失，商機跟進不及時，重復(fù)工作多，出差人員管理混亂等情況。那么如何解決這些外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難題？這就需要使用外貿(mào)公司crm軟件，通過從客戶到訂單到出運等一系列業(yè)務(wù)梳理，解決客戶外貿(mào)業(yè)務(wù)管理難題，具體如下：
1、外貿(mào)郵件分散
外貿(mào)往來郵件都分散在不同業(yè)務(wù)員的郵箱中，管理人員難以對郵件進行有效的監(jiān)督，審批和歸檔。針對這一難題，業(yè)務(wù)人員可以直接在孚盟外貿(mào)公司crm系統(tǒng)中收發(fā)郵件。同時，與客戶往來的郵件會匯總到客戶信息中，業(yè)務(wù)員及管理者可輕松找到與客戶所有相關(guān)的郵件。
2、外貿(mào)客戶流失
外貿(mào)客戶資料信息散亂，伴隨著業(yè)務(wù)人員的離職就會造成外貿(mào)客戶資源的流失。對于新員工來說，如果乜有一個軟件記錄客戶的跟進記錄，那么交接后就很難掌握客戶以前的業(yè)務(wù)往來信息，極容易造成客戶流失。孚盟外貿(mào)公司crm可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理客戶資料以及交易記錄，無論是銷售人員還是業(yè)務(wù)人員離職，客戶數(shù)據(jù)都會保留在系統(tǒng)中不被帶走，保證數(shù)據(jù)安全和完整。
3、商機流失
無論是展會獲客還是b2b獲客，如果缺乏有效的客戶跟進，就會造成很多商機流失。如何避免這一情況？孚盟是這么解決的，孚盟外貿(mào)公司crm可以幫助業(yè)務(wù)人員進行商機管理，跟進銷售進程。通過自動化銷售流程幫助銷售管理者監(jiān)督銷售進程、關(guān)注商機和客戶、指導(dǎo)下屬的銷售行為，能有效地減少商機流失。
4、重復(fù)性工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及到的的流程多，業(yè)務(wù)員需要填報的單據(jù)種類比較多，而每天要花費大量的時間來處理這些重復(fù)性的工作。孚盟外貿(mào)公司crm 可以提供多套單據(jù)并存，可以打印不同版本的單據(jù)，還可以作為郵件附件直接發(fā)送給客戶。有效地減少業(yè)務(wù)人員的重復(fù)性工作，讓業(yè)務(wù)人員專注于商機的挖掘和跟進，提升銷售工作效率。
5、出差頻繁
外貿(mào)業(yè)務(wù)人員需要經(jīng)常出差拜訪客戶，那么出差情況如何精準(zhǔn)地展示給領(lǐng)導(dǎo)呢，出差時如何及時查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，了解新業(yè)務(wù)情況呢？這里，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員可以通過孚盟外貿(mào)公司crm移動APP進行辦公，可查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，填寫工作紀(jì)要和客戶拜訪記錄，方便管理，實時分享。

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