
外貿客戶怎么找?「找客戶渠道」
外貿客戶怎么找?個人也好,公司也罷,外貿找客戶正確的姿勢是先精通一個渠道,在這個渠道上見效了,再拓展其他渠道。對于外貿B2B來說,如果只推薦一個渠道來“高效找客戶”的話,孚盟推薦郵件開發信。
線下推銷,就是掃樓。從電話推銷,就是cold call。從whatsapp推銷,就是群發。從郵件推銷,就是開發信(Cold Email),Cold call需要跨時差,電話要一個一個打,效率低。最主要的問題時,打電話對英文水平的要求比書面高。Whatsapp推銷,主要也是效率低。在WhatsApp(相當于國內的微信)上聊天,基本上同時只能對接三五個客戶??蛻魡栴}稍微復雜點,能及時的跟進好一個客戶都不錯了。
再回過來看看郵件開發信。
降低對業務員的要求:CET 4就能hold住郵件??梢钥鐣r差:郵件可以定時發送,或者隨時發,客戶有定時查閱郵箱的習慣。效率高:可以短時間內發多封郵件,比電話和whatsapp逐個開發客戶要快很多。
當然,外貿郵件開發信也有劣勢,沒有完美的渠道,只有適合和效率的問題。開發信的問題是:
回復率低:一般人大量發送開發信的回復在千分幾到萬分幾之間。也有回復率很高的,比如10%甚至30%。但這樣發一封開發信前后要花約1~2小時來研究客戶,字斟句酌地寫,數量上不去。
手??谕#阂惶觳环e累客戶,一天不發信,就不會有詢盤。這是任何主動出擊渠道都要面對的問題。
書面難以獲取額外信息:面對從未成交過的供應商來信,客戶寫回復時往往內容非常少,不愿意透露更多信息。如果只用郵件進行跟進,將很難獲得額外信息。此時,得切換到whatsapp或電話這個渠道,去打探客戶無回復、有回復不下單等背后的原因。當然,開發信作為外貿業務的主要溝通橋梁,除了業務上的正常往來,更重要的是通過開發信能做到客戶的開發才是讓郵件的作用最大化,孚盟外貿軟件,集成外貿郵件群發,一對一精準發送等郵件開發信功能,擁有豐富的郵件開發信模版,讓外貿找客戶業務的開展變得更為簡單便捷。
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