揭秘！如何打造一支外貿精英團隊？外貿老板不可錯過

擁有一支打勝仗的外貿精英團隊，是外貿企業在競爭中脫穎而出的根本。但很多人卻苦于不知道如何在短時間內打造出這樣的團隊......

其實，外貿老板組建優秀的外貿團隊并不難，不妨從以下幾點著手打造。

01

招對人

招對人就像蓋房子先打地基，地基打好了，這樣的團隊才能產出最大化、才能更穩定。

首先我們要明確候選人畫像，要招什么樣的人？外貿業務員應該具備以下特質：

自我管理-能夠自我反省，定期復盤，才能不斷進步；

自我激勵-賺錢的欲望強烈，樂觀，能接受失敗；

自我學習-熱愛學習，提升業務能力，不斷成長；

自我驅動-對自己負責，積極主動地完成任務。

而招聘外貿負責人也很重要，俗話說良將手下無弱兵。一個好的外貿負責人，一般要具備以下幾種能力：

優秀的戰略解碼能力-與時俱進，學會使用先進的管理方案和數字化工具來治理團隊；

良好的管理能力-團隊搭建、組織、協調、領導能力，做好資源分配，降低內耗，提升效率；

敏銳的行業洞察能力-通過數據及時洞察行業及客戶動向，從而制定出有效科學的方案；

出色的業務能力-對業務工作有深入理解，并能夠據此知人善任；

高超的談判能力-善于與員工溝通談心，善于與大客戶溝通談判。

值得注意的是，任何企業選人都是“以德為先”，員工的德行端正是最為主要的。其次，要認同公司的企業文化。

02

培養人

想要組建一支優秀的外貿團隊，一定要為員工提供學習培訓的機會，讓員工不斷去熟悉當下各外貿互聯網平臺的規則玩法和行業最新資訊，才能更快速地獲得外貿詢盤。

知識庫

產品培訓是重要一環，老人不可能講一遍新人就能記住。這個時候，就要給新人一套資料知識庫，供新人快速學習及調用，這樣，公司的培訓問題、知識傳承問題也能得到相應解決。新人可以在發郵件、回復客戶的時候，通過添加附件調出知識庫的文檔，選擇相應的文檔發送給客戶。

孚盟外貿CRM的知識庫相當于是企業的一個線上云盤，可以實時共享企業、工廠、產品相關參數信息，可供業務員隨時調用，便捷實現知識管理和知識傳承，助力新人培訓公司成長。

老帶新機制

為每一位新手找一個經驗豐富的外貿老手進行一對一幫扶，是一個很好的培養人才的方法。外貿老手熟知行業套路，從產品到公司，到整個外貿流程都輕車熟路，他們知曉如何挖掘客戶跟進客戶，將些經驗傳授給新業務員，能讓新人很快上手，少走彎路。

03

制定目標

定目標，是為了確定前進方向，包括制定目標、分解目標、選團隊、SELL目標。這個目標必須是明確而具體的。

那么，目標如何制定呢？有下面幾個基本原則：目標不能只有單一維度，要圍繞銷售額、利潤、人效、成本等多維度展開；目標要做過程的詳細拆解；必須形成可量化的目標，只有經過量化的目標才有可測量性、可操作性；目標與資源要可匹配。

孚盟外貿CRM系統幫您制定好銷售目標，指明工作方向，隨時查看監督完成情況，用數據說話。系統里的“銷售目標”功能可按部門、個人、時間段對銷售目標進行分解，同時能夠自動匯總每月、每季度、每年的銷售目標，每個人在每個階段都有明確的目標。目標能使團隊成員凝聚起來，避免一盤散沙，大家為了一個共同目標而努力，目標起到激勵作用。同時，銷售目標也是后續考核和改進的基礎依據。

04

高效管理

做管理一定要抓過程，事實上就是抓數據、管理閉環。

數據儀表盤如何打造？首先要形成可量度的考核。其次，從匯總到詳細的呈現數據。舉個例子，從匯總數據來說，一般都會看A類客戶新增數、B類客戶新增數、首訪數、電話數等。另外，還有詳細數據一桿子到底扒過程，比如說每個銷售，他們完成了多少數據指標，這些管理層是必須要關注的。甚至連新人成長速度與數據也是要抓的，這樣才能快速復制高效能團隊。

最后，對齊目標、對齊口徑，銷售目標及目標拆解要對齊到每個員工，不能只有老板知道，其他人都不清楚，不擰成一根繩，怎么有合力去打仗。

可以通過孚盟外貿CRM系統里的簡報與日志，清晰記錄了客戶跟進情況。還有跟單進度表檢驗訂單的完成情況，因為訂單的每個環節，都設置了負責人和時間節點，也就是責任到人，這樣就很清晰地看到訂單的進度，即能夠檢驗訂單工作的進展。

05

薪酬激勵

提成薪酬體系建設必不可少，獎項的激勵在適當的時候是很有必要的，對個人能力的肯定是對業務員最大的尊重。不患寡而患不均，蛋糕分配極為重要。老業務開發新客戶、新業務維系老客戶，利潤分配要清晰明確，讓馬兒吃到糧草。

寫在最后

一個再厲害的銷售高手，也不過是個人作戰，終究敵不過一支彪悍的銷售團隊。而外貿企業團隊建設是一個系統和長期的工作，需要科學規劃、因地制宜、循序漸進。以上分享希望能幫助到你。