如何管理外貿(mào)業(yè)務(wù)員撞單

什么是撞單？當?shù)谝粋€外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系了某一客戶后沒有很好地跟進客戶或?qū)Ψ?wù)上的欠缺抑或其他原因，造成此客戶又和其他業(yè)務(wù)人員咨詢并成交，這時二人為爭訂單歸屬而發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果影響銷售團隊的團結(jié)與和諧，就叫撞單。

　相信每一個外貿(mào)老板都痛恨撞單現(xiàn)象，對業(yè)務(wù)員軟硬兼施，招數(shù)用盡，但卻屢禁不止，仍然有人鋌而走險，并引發(fā)內(nèi)部地震，老板非常頭疼。那如何管控飛單、撞單行為？

利用外貿(mào)管理軟件全面高效管控線索分配

　　當前，利用智能化軟件技術(shù)提升辦公效率和監(jiān)管能力，已成為中小外貿(mào)企業(yè)的一種新趨勢，尤其是適應(yīng)當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代辦公需求、業(yè)務(wù)拓展的移動CRM更成為外貿(mào)企業(yè)銷售管理的新利器。撞單之所以能成功，就是一些外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員利用了客戶與公司決策層之間的信息不對稱、管理不到位這一漏洞，如果能打破這一局限必將大大降低撞單發(fā)生的可能性。

而建立CRM外貿(mào)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和移動CRM將是一個很好的監(jiān)控手段，這個系統(tǒng)可對客戶進行跟進、反饋、成單、出運等所有信息進行記錄、管控，如此，可以改變客戶信息只存儲在銷售人員自己大腦或電腦中的情況。外貿(mào)公司管理層通過信息更加動態(tài)化、透明化、可控化，可以快速發(fā)現(xiàn)、追查、制止撞單問題。孚盟MX外貿(mào)管理軟件，公海管理機制可加強外貿(mào)企業(yè)客戶資源的流動性，加快跟進外貿(mào)客戶節(jié)奏；用不同的銷售風(fēng)格跟進同一客戶，大幅提升簽單幾率;建立企業(yè)內(nèi)部公平競爭機制，給新外貿(mào)業(yè)務(wù)員更多銷售機會，提高老業(yè)務(wù)員的工作積極性。并且支持外貿(mào)軟件移動app下載，滿足移動辦公的需求。

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