如何管理外貿(mào)業(yè)務(wù)員撞單

什么是撞單？當(dāng)?shù)谝粋€(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系了某一客戶后沒(méi)有很好地跟進(jìn)客戶或?qū)Ψ?wù)上的欠缺抑或其他原因，造成此客戶又和其他業(yè)務(wù)人員咨詢并成交，這時(shí)二人為爭(zhēng)訂單歸屬而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果影響銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與和諧，就叫撞單。

　相信每一個(gè)外貿(mào)老板都痛恨撞單現(xiàn)象，對(duì)業(yè)務(wù)員軟硬兼施，招數(shù)用盡，但卻屢禁不止，仍然有人鋌而走險(xiǎn)，并引發(fā)內(nèi)部地震，老板非常頭疼。那如何管控飛單、撞單行為？

利用外貿(mào)管理軟件全面高效管控線索分配

　　當(dāng)前，利用智能化軟件技術(shù)提升辦公效率和監(jiān)管能力，已成為中小外貿(mào)企業(yè)的一種新趨勢(shì)，尤其是適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代辦公需求、業(yè)務(wù)拓展的移動(dòng)CRM更成為外貿(mào)企業(yè)銷售管理的新利器。撞單之所以能成功，就是一些外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員利用了客戶與公司決策層之間的信息不對(duì)稱、管理不到位這一漏洞，如果能打破這一局限必將大大降低撞單發(fā)生的可能性。

而建立CRM外貿(mào)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和移動(dòng)CRM將是一個(gè)很好的監(jiān)控手段，這個(gè)系統(tǒng)可對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)、反饋、成單、出運(yùn)等所有信息進(jìn)行記錄、管控，如此，可以改變客戶信息只存儲(chǔ)在銷售人員自己大腦或電腦中的情況。外貿(mào)公司管理層通過(guò)信息更加動(dòng)態(tài)化、透明化、可控化，可以快速發(fā)現(xiàn)、追查、制止撞單問(wèn)題。孚盟MX外貿(mào)管理軟件，公海管理機(jī)制可加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)客戶資源的流動(dòng)性，加快跟進(jìn)外貿(mào)客戶節(jié)奏；用不同的銷售風(fēng)格跟進(jìn)同一客戶，大幅提升簽單幾率;建立企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給新外貿(mào)業(yè)務(wù)員更多銷售機(jī)會(huì)，提高老業(yè)務(wù)員的工作積極性。并且支持外貿(mào)軟件移動(dòng)app下載，滿足移動(dòng)辦公的需求。

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