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案例概況
案例概況
中國是體育用品生產大國，在國際競爭中展現了明顯的技術、商業模式和供給能力上的優勢，早在2012年，中國制造就占據了世界體育用品業65%以上的份額。立志于出海的體育用品企業仍需長期努力，通過更有創意的本地化運營、提升管理效率等新策略，逐漸提高品牌在海外市場的知名度，以便逐漸提高海外銷量和利潤，打造品牌的第二增長曲線。
各大出海品牌在這片“內卷”的江湖中，紛紛亮出各自的劍法與絕技，開始轉變經營理念，彎道超車搶占市場。接下來讓我們跟隨杭州力酷進出口有限公司的視角，一同探尋這家企業高速增長新路徑。
行業：日用消費品
名稱：杭州力酷進出口有限公司
杭州力酷進出口有限公司（以下簡稱杭州力酷）成立于2008年，公司致力于多家運動品牌的供應鏈開發、產品研發、生產管理、品質控制、風險管理和進出口服務，向全球超過20個國家和地區供應以拳擊、格斗、健身產品為主的各類體育用品和功能性服飾及相關配件等產品，供貨體系年出口額超過2000萬美元。其中，公司為知名拳擊品牌Everlast供貨多年，打造和整合了在中國大陸的拳擊產品生產基地，在臺灣、越南和美國也擁有供應商，已形成了一個穩定而完整的產品供應鏈體系。此外，公司代理年輕新晉運動品牌MaxxMMA，運用新材料和新技術，創新多項核心專利技術，重視產品的用戶體驗，以提高運動產品的保護性為追求，倡導娛樂運動一體化，不再局限于專業運動員，面向廣大普通家庭用戶提供更多突破性運動產品，代表產品有專利水氣沙袋、可調速拳擊速度球等等。杭州力酷提供專業的一站式供貨服務，使客戶能更專注于市場開發和拓展，助力品牌快速成長。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
客戶人員管理混亂，內部協作效率很低
效率是每一家公司都非常重視的。隨著杭州力酷的海外市場逐漸擴大，客戶數量每天都在以增長，這對管理來說是十分嚴峻的挑戰。此外，各個部門間客戶信息分散且不同步，常常會導致溝通成本上的消耗，協作效率很低。在市場競爭日益激烈的環境下，杭州力酷的負責人果斷決策，引入孚盟軟件，開啟了銷售全流程的數字化管理之路。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
科學有序客戶管理，賦能人效翻倍提升，助力團隊高效運營
海外業務想要大規模擴張，不僅要靠產品力、銷售力，更要拼的是管理內功。杭州力酷通過與孚盟軟件深度合作，在線數字化地管理客戶信息、銷售流程，完美應對企業遇到的管理挑戰，提高內部協作效率，讓執行力變成企業的戰斗力。一起來看一下，孚盟軟件為杭州力酷提供的“增長-管理-提效”三部曲解決方案是如何制勝國際市場的。
1.客戶穩健增長的謀與略
獲客，一直是外貿行業永恒的話題。開辟新客戶成了企業最大的心病，畢竟產品再好，銷不出去，也就失去了其價值。在跟杭州力酷的負責人溝通時，他表示也會面臨獲客方法單一、獲客新渠道少、客戶管理混亂等問題。要解決這一問題，就必須從源頭出發，分析獲客難的具體問題在哪里，才能更好地“借力打力”，探索出一套輕松獲客的方法。
孚盟軟件為杭州力酷提供整合式找客渠道，比如貿易大數據、全網搜索、買手郵箱搜索等功能，讓杭州力酷的業務員通過聚合搜索引擎及全國主流平臺數據，在瀏覽網頁之余快速收割海量目標客戶。比如說可以根據產品名稱、海關編號、供應商公司名字、客戶公司名字來搜索，涉及多達200個國家的進出口數據，累計更新32億條貿易數據，覆蓋全球4000萬+采購商數據，關鍵詞精準匹配采購需求，穿透目標客戶上下游供應鏈數據，發現更多潛在商機。
2.科學高效的客戶管理
在外貿領域，有效管理客戶并跟進至關重要?？茖W高效的客戶管理方法可以推動外貿訂單的成功轉化。然而，很多外貿從業者仍然依賴傳統方式維護客戶關系，比如簡單地在郵件客戶端打標簽、使用Excel表格記錄跟進信息，甚至完全沒有專門的客戶管理工具，僅僅依靠電腦文件夾管理客戶資料。
這些方式不夠系統化，效率低下，無法對客戶背景、需求變化、銷售機會以及跟進工作進行有效長期的管理。結果就是，外貿人員經常會忽略跟進客戶或者跟進不及時，導致業務發展的節奏失衡，也不利于建立良好的客戶關系。杭州力酷也有這樣的煩惱。那么就可以利用孚盟系統的支持多種錄入方式及快速篩選外貿客戶信息、待辦事項提醒和郵件跟進策略等功能定期跟進客戶，確保不會錯過客戶的需求。此外，孚盟系統支持定義標簽、分類管理客戶，通過客戶分層管理，業務員能更好地跟進客戶，有針對性地對他們進行二次觸達，有效提升客戶的轉化率。
科學的管理背后考驗的不僅是業務員的腦力，更是對龐大數據的調度能力，依靠孚盟軟件的客戶管理功能，杭州力酷輕松實現有效、科學地管理客戶。
3.賦能人效翻倍提升
值得一提的是，在傳統的管理方式中，杭州力酷的每位業務員都在獨立作戰，從詢盤分配到報價、打樣再到成交，許多關鍵信息都是孤立的，導致團隊成員容易重復勞動。
采用孚盟管理軟件進行外貿工作時，打通線索與商機之間的轉化渠道，可視化呈現跟進節點、內容及相關負責人，支持線索分類標簽，根據不同的線索狀態對業務員做出相應提醒，有利于關鍵信息在團隊中的及時共享，提升團隊成員的工作效率，增強團隊協作，并提升團隊凝聚力。
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合作效果
合作效果
效果對比
在風起云涌的市場浪潮中，數字化創新成為外貿企業持續騰飛的強大引擎。對于未來的日用消費品行業而言，掌握數字化領導力即意味著引領行業變革的先鋒力量。
杭州力酷堅定攜手孚盟系統，致力于為團隊提供卓越、高效、精準的服務支持，共同在行業的萬億藍海中破浪前行。同時，孚盟軟件也將依托其智能銷售體系和專業服務，助力更多外貿企業實現數字化升級，發掘業務增長新動力，加速行業發展的步伐。
